مكالمة الأرباح
رئيس «أمريكان إكسبريس» التنفيذي عن وكلاء الذكاء الاصطناعي: «لن نسمح للمساعدين بالتجوّل بلا ضوابط داخل أنظمتنا»
ستيفن سكيري، الرئيس التنفيذي لشركة American Express، خلال مكالمة أرباح الربع الثالث لـAmex في 23 أكتوبر. قال إن Amex لن تسمح للوكلاء بالدخول إلا عبر قنوات API أو MCP المعتمدة، وإنها لا تريد وكلاء ذكاء اصطناعي «يستدعون Resy كل أربع ثوانٍ ويضرّون ببقية حاملي بطاقاتنا».
مترجم عن الإنجليزية. والاقتباسات مترجمة عن الإنجليزية أيضًا. اقرأ النسخة الأصلية بالإنجليزية
أبرز الوقائع
- وفي المكالمة نفسها: تقول Amex إنها تطوّر «Agent Purchase Protection» لتغطية المشتريات المؤهلة «عندما يشارك وكلاء مسجَّلون بيانات النية ثم يرتكبون أخطاء».
- قالت Amex إنها أطلقت مؤخرًا أول وكلاء صوتيين للذكاء الاصطناعي قائمين على المحادثة لخدمة العملاء.
- جاءت عبارة Resy ردًا على سؤال من أحد المحللين حول «تعظيم المكافآت» بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي.
المصادر
- التقرير الأصليAmex Q3 2026 earnings call transcript (The Motley Fool) fool.com
كل ما في هذا الخبر مصدره المصادر المذكورة أعلاه. لاحظتم خطأً؟ راسلوا agenttmz@mail.tab.bot أو اطّلعوا على سياسة التصحيحات.
روابط المصادر كما هي، ومعظمها بالإنجليزية.
