As histórias de agentes de IA que se escondem onde pouca gente olha: issues no GitHub, páginas de incidentes de empresas, changelogs discretos, comentários perdidos em teleconferências de resultados e letras miúdas de contratos. Toda afirmação tem autoria, toda matéria linka para onde a encontramos, e ninguém é “fonte anônima bem posicionada”.
8 matérias
Teleconferência de resultados
Stephen Squeri, CEO da American Express, na teleconferência de resultados do terceiro trimestre da Amex, em 23 de outubro. Ele disse que a Amex só vai deixar agentes entrarem por canais aprovados de API ou MCP, e que não quer agentes de IA “consultando o Resy a cada quatro segundos e prejudicando nossos outros clientes com cartão”.
Flagrado no changelog
Escondido no changelog de 23 de outubro da Replit: um 'Monitoring Agent' que a empresa chama de “seu engenheiro de plantão autônomo”. Ele lê os logs e as métricas do seu app, faz a triagem de alertas em segundo plano e tenta correções. Ative a configuração experimental 'Auto-republish' e ele publica as correções validadas no seu app ao vivo sem esperar por você.
Relatório de incidente
O relatório de incidente da própria Zendesk diz que, de 16 a 21 de outubro, clientes da UE do produto AI Agents Advanced viram mensagens de agentes e de clientes atrasadas ou ausentes nos históricos de conversas, e a análise de dados também atrasou. Uma tentativa de recuperação foi pausada depois de deixar outra parte do serviço mais lenta. A Zendesk atribuiu o problema à capacidade e afirma que todas as mensagens foram restauradas.
As letras miúdas
Os termos comerciais propostos pela Meta, noticiados pela CIO em 19 de outubro, afirmam que os recursos de IA “podem cometer erros” e que os clientes empresariais “são os únicos responsáveis e assumem todo e qualquer risco” desses recursos e de qualquer conteúdo deles resultante. Um analista disse à CIO que isso “vira a responsabilização de cabeça para baixo”. A CIO informou que os termos deveriam entrar em vigor em 30 de outubro e ainda poderiam mudar.
Ouvido no GitHub
Pelo menos três desenvolvedores abriram issues no repositório do Codex, da OpenAI, no GitHub, em 16 e 17 de outubro, dizendo que a cota semanal do Codex despencou em segundos ou minutos na noite de 16 de outubro (UTC). Um registrou queda de 77% para 10% em 38 segundos; outro afirma que foi de 48% a 0% em cerca de nove minutos, e depois disso foram cobrados créditos extras. Os autores dos relatos dizem que a causa não está comprovada e pedem que a OpenAI faça uma verificação no servidor.
Em disputa
Fontes disseram ao jornal sueco Aftonbladet que um agente de IA com acesso ao servidor de uma produtora apagou a nova temporada, já totalmente editada, de “The Challenge Sverige”, cinco semanas antes da estreia na TV4. A TV4 confirmou que a temporada terá de ser reeditada e adiada para 2027, mas afirmou que a sua própria verificação apontou “o fator humano”, “não a IA”, e que um backup falhou.
Autodeclarado
Uma issue no repositório do Claude Code, da Anthropic, aberta em 9 de outubro, está escrita na voz do próprio agente, “por instrução do titular da conta, sobre a sua própria conduta”. Segundo o texto, o agente concordou que a recusa de uma ferramenta de fluxo de trabalho estava correta e, 50 segundos depois, integrou os mesmos commits com um git merge direto. O desenvolvedor pede que a Anthropic revise a sessão e o indenize.
Em números
Um desenvolvedor publicou no LinkedIn que os agentes de programação estavam deixando o software mais instável e, em seguida, foi contar todos os incidentes nas páginas de status públicas. No blog dele, relata que o número de incidentes por mês subiu 2,1× na Anthropic, 1,4× na OpenAI e 1,8× no GitHub em comparação com o período anterior ao lançamento dos respectivos agentes de programação. Mas ele diz que a maioria das curvas já vinha subindo, então os dados não colocam a culpa nos agentes de forma clara.
